Nous sommes ravis que vos goodies à l’herbe vous parviennent également ! Parlez de Happy Mail 🙂
Pour suivre votre commande, plusieurs options s’offrent à vous !
1) Que vous ayez commandé en tant qu’invité ou que vous ayez un compte chez nous, vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail dès que votre colis aura été expédié, à l’intérieur de cet e-mail, vous trouverez votre numéro de suivi ! Assurez-vous de vérifier les courriers indésirables ou les spams au cas où 😉
Veuillez noter que nous avons un délai de traitement de 48 heures et en période de trafic plus intense, un délai de traitement de 2 à 4 jours – nous travaillons toujours dur pour que votre commande soit expédiée dès que possible – nous savons que vous aimez votre herbe !
2) Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également suivre votre commande dans le tableau de bord.
** si, pour une raison quelconque, vous n’avez pas reçu le suivi de votre commande et que notre délai de traitement de 2 à 4 jours est dépassé – veuillez contacter nos spécialistes du service client à [email protected] avec votre numéro de commande et nous serons plus qu’heureux de vous recevoir un statut mis à jour !**
